Каждая производственная команда в производственном подразделении формируется под конкретный проект (проекты).

Обычно команда представлена несколькими специалистами:
— Project Manager (обеспечивает посредничество заказчика и команды, а также организует совместную работу специалистов в проекте);
— технолог, или Senior Developer (разрабатывает архитектуру системы, выбирает оптимальные инструменты реализации);
— разработчики (Developers).

Как правило, над одним проектом в команде работают один технолог, один менеджер проекта, и несколько разработчиков (в зависимости от сложности и объема проекта) — от 1 до 5 человек. В проекте могут работать как специалисты по одной технологии, так и программисты и технологи из разных технологических групп.

Решение организаторских и экспертно-технологических задач осуществляют Project Manager и Senior Developer. Вне зависимости от масштабности задач, длительности проекта и величины команды, Project Manager — это управленческое звено, в огромной степени отвечающее за финальную эффективность и результативность проекта. Менеджер находится в ежедневном контакте с заказчиком, устанавливает все процессы в проекте, вырабатывает план взаимодействия с заказчиком (кто из вовлеченных в проект и в какое время будет контактировать с заказчиком, периодичность отчетности перед ним). Кроме того, задача PM-а — обеспечить максимальное использование профессионального потенциала членов команды, направлять и контролировать их активность.

Технолог в команде — главный специалист по технической части проекта. Он является одним из главных экспертов по оценке трудозатрат на начальной стадии проекта, участвует вместе с PM в общении с заказчиком по технологическим аспектам (выяснение требований, консультирование). Ему необходимо вникнуть в каждую отдельную задачу проекта и стараться узнать ее как можно лучше. Постоянная работа с командой, выбор наилучшего пути решения текущих проблем проекта, распределение задач и помощь в их выполнении, наставничество и обучение, — все это входит в круг обязанностей данного специалиста.

Важное средство взаимодействия с заказчиком в проекте — служба Customer Care. Цель работы этого подразделения — обеспечить заказчикам, проекты которых находятся в работе, альтернативный «вход» в Компанию (помимо контакта с менеджерами проектов).

Кроме рабочего взаимодействия в проектной команде, каждый ее участник имеет возможности прямого контакта с любым из топ-менеджеров Компании. Мы — сторонники нежесткой иерархии, неформальных отношений, и потому приветствуем все полезные идеи и предложения от любого сотрудника по улучшению организации работы в компании в целом и рабочего процесса каждого сотрудника в частности.